Giải thích
Retention được cải thiện bằng onboarding tốt, CRM segmentation, game fit, rewards, payment reliability và responsible engagement. Không nên chỉ phụ thuộc bonus.
Ví dụ thực tế
Cohort FTD tuần 1 có 35% quay lại chơi tuần 2, đây là retention signal quan trọng.
Tại sao quan trọng?
Retention quyết định LTV và khả năng trả CPA/revshare bền vững.
Operational scorecard
SEO
Entity coverage
Ops
Workflow clarity
Risk
Guardrail context